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信件内容

来信情况
信件标题 关于生活用水质量问题的投诉
来信人 李** 来信日期 2025-05-17
信件索引号 202500540
信件内容
尊敬的县领导,您好!
我写这封信是为了表达我对我们三阳港镇生活用水质量的严重关切。一直以来,我们的水质明显达不到生活用水的标准,这对我们的生活造成了极大的不便,并可能对我们的健康构成威胁。
问题描述:
浑浊和水垢:一直以来,我们的自来水经常出现浑浊不堪的现象(最严重的时候和泥巴水一样),并且水垢问题日益严重。这不仅影响了我们的生活用水,也对我们的家用电器造成了损害。
异味:自来水中有时候有一股明显的异味,这使得我们无法正常使用这些水进行烹饪或饮用。为此,我们自行安装了过滤器,安装上之后滤芯以肉眼可见的速度变脏,很快滤芯就无法正常使用。
水压不稳定:除了水质问题外,我们的水压也极不稳定,尤其是夏天,热水器经常无法使用。这给我们的日常生活带来了很大的困扰。
长期饮用和接触低质量的水源可能对我们的健康产生负面影响,尤其是对儿童、老年人和免疫系统较弱的人群。
希望相关部门能够积极回应,调查并解决以上问题,尽快出具相应的改善措施,迫切希望!
感谢您对此事的关注。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 三阳港镇 回复日期 2025-05-22
办理结果

市民:

您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:

根据调查了解,市民反映的自来水厂为三里溪自来水厂,该水厂由桃源县水利局下属差额拨款事业单位三里溪水库管理所经营,资产现移交桃源县城乡供水有限公司。市民反映水质水压的问题,经调查属实。

三里溪自来水厂2015年建成投入运行,采用三里溪水库源水,管网工程目前覆盖三阳港镇8个村(居)、漳江街道1个村部分小组、青林乡1个村部分小组。该水厂原设计日供水能力为2600m³/天,但随着城乡发展及居民生活品质提升,目前实际达到4500m³/天,水处理能力不足,供水用户已远超原设计规模。

为有效应对2025年防汛抗旱、保障农业用水等任务,三里溪水库管理所自去年10月份以来,开展除险加固工程。为提供有利施工条件,尽早完成工程,三里溪水库水位已降至历史最低点。由于水库水位降低,自来水厂在抽水过程中会不可避免扰动水库底部,并且近期多次停水清洗水池,重新供水时导致部分水管泥垢冲出,造成暂时性的水质浑浊。但经检验合格,自来水无有毒有害物质,可放心使用。

现阶段,桃源县已成立城乡供水有限公司,出台并实施《桃源县城乡供水高质量发展规划(2024-2027年)》,规划大水厂、大管网建设及乡镇水厂整合纳入统一管理等事宜,三里溪自来水水厂拟于2027年并入龙潭镇两河口大水厂管网,届时水质水量将得到质的提升,水质、水压问题将得以彻底解决。

下步,我镇将积极协调三里溪管理所,要求其加强水源巡查,强化制水消毒管理,加强设施设备维护,加强供水管道排污,定期水质检测,确保水质提升。

如您有其他疑问,可咨询三里溪自来水厂(杨福鹤13007402700)或三阳港镇人民政府(0736-6760368)。

感谢您对我们工作的信任与支持。

 

 

桃源县三阳港镇人民政府         

2025年5月22日   


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