网友：
　　您好！
　　收悉诉求，现答复如下
　　一、基本事实
　　经查，针对您反映的问题逐一核实，阐明主要事实及证据，认定“澧南镇停水问题”属实。
　　1.关于停水原因
　　2026年5月4日7:30至17:30，因艳电厂区供电设备停电改造升级，造成水厂生产设备无法正常运行，全域供水临时中断；2026年5月5日11:30至14:30，杨氏棉被加工厂门口DN315水泥主管发生严重漏水，需停水进行紧急抢修。
　　2.恢复供水时间
　　2026年5月4日20:30艳电设备调式完成后恢复供电，澧县惠民村镇供水有限公司乔家河水厂于当日20:35及时启动供水系统，由于本次停水时间长，供水主管道水已经放空，距离水厂较远及地势偏高区域，通水时间相应有所推迟，距离水厂近、地势低洼区域优先恢复供水。5月5日14:00杨氏棉被加工厂门口DN315漏水管道已抢修完毕。由于您所居住区域地势偏高，受管网水压影响，管道补水充水进度较慢，致使供水恢复时间较其他区域有所延后。
　　二、调解情况
　　为妥善化解问题，经澧县水利局、澧县惠民村镇供水有限公司相关人员与您沟通了解情况，解答您的疑问，取得了您的理解支持。
　　三、处理情况
　　通过沟通解释，双方达成了共识，您与对处理情况表示满意，我单位已经履行法定职责。
　　澧县水利局
　　2026年5月8日