上月末，澧县房地产管理局对政务大厅服务窗口全体工作人员进行了一次专项业务知识考试，此次参考人员全部达到合格标准。这是我局为深化政务公开工作，以考促学，提升素质，塑造良好服务形象的又一举措，有力地提升了窗口服务团队的综合素质。今年以来，县房管局局党组一班人把重学习、抓管理、强制度、树形象做为工作目标来实现，各项经济指标超前完成，政务公开工作项目得到了有效落实。

学习活动规范化。经该局局党组研究决定，每周五为“全员学习日”，全体在职人员必须保证2小时学习时间，并要求做好学习笔记，分组公开讨论学习心得。对学习效果每季度开展不定期考核，实施每月例检、通报制度，并以《工作简报》的形式派发到局属各单位。八月初开始，同步在局宣传栏大屏幕显示屏上滚动播放考核结果。鼓励各单位组织人员每月25日前开展信息上报工作，以多种形式促进干部职工有计划、有目的地学习，皆以提高全员综合素质。

培训活动制度化。今年来，县房管局有计划地多次组织相关人员到省、市各兄弟单位、教育培训机构开展交流、学习及业务培训活动。每季度对行政服务窗口工作人员开展一次专题业务知识讲座，由局相关负责人授课。结合中心工作，9月初，组织全局干部职工系统学习了新出台的《国有土地上房屋拆迁与补偿条例》，并于9月中旬，组织全局干部职工开展了房地产法律法规知识考试。为进一步强化干部职工政治理论素质，9月6日，开展了“党委书记讲党课”活动，由单位“一把手”授课，全面回顾了中国革命的光辉历程。

“创先争优”常规化。结合该局《岗位（经济）责任制考核管理办法》，把“创先争优”活动的推进工作形成常规化，促进全局经济效益的提高，服务水平的全面提升。在房管局政务服务大厅，每月开展一次“服务之星”评选活动，有力地激发了工作人员积极向上的服务热情。7月下旬，县房管局派员参加了市局组织的“常德市首届房地产服务之星”评选活动，参赛选手罗艳红同志被列上红榜。9月中旬，在常德市首届产权产籍知识竞赛中，县房管局参赛团队又以优异成绩凯旋而归。10月间，首次分批、分次组织2010度先进工作者到全国各地开展学习、参观、考察活动，在全局范围内形成了“学先进、争先进、促先进”的良好氛围，全局干部职工学习、工作积极性空前提高。

近年来，县房管局把开展政务公开活动做为日常工作重点常抓不懈，多次被县委、县政府评为“一类”型满意服务机关，良好的服务形象有力地推动了保障性安居工程建设及房管事业的稳步发展。