几名群众在办理相关事项

政务中心主任黄泽华向记者介绍线上办理情况

疫情防控期间，澧县政务服务中心以线上不见面审批、电话咨询、预约办理等方式开展政务服务，做到了疫情防控和政务服务两不误。

2月13日，记者在县政务服务中心看到，虽然来窗口办理业务的人很少，但工作人员的电脑上已经收到许多事项办理申报，这都是办事群众通过线上政务服务一体化平台或“澧县微政务”公众号提交的材料。

据县政务服务中心主任黄泽华介绍：平常群众办事，都习惯来政务大厅进行当面申报，办结。疫情发生以来，他们建议群众办事实行网上申报，网上受理，网上办结。事人员在收到网上申报材料后，会第一时间进行受理，审核通过后再及时联系办事群众，并通过快递免费寄送证照材料。对于必须要当面办理的特殊事项，他们实行了预约办理，尽量减少工作人员与群众聚集，有效防止了疫情的扩散。

自全县启动疫情防控工作以来，澧县政务服务中心已通过线上受理及预约办理共办理事项528 件，其中“一件事一次办”235件。主要集中在民政、社保、交通运输、不动产登记、税务和市场监管等方面，通过“不见面”的政务服务，既方便了群众办事，又减少了人员聚集，切实阻断了疫情传染源。

（编辑：胡慧徽）

（审核：梁先海）

（签发：杨　瑛）