今年以来，澧县综治中心按照上级关于综治中心规范化建设的总体部署和要求，通过阵地再升级、资源再整合、功能再集成、机制再完善，进一步建成了力量齐整、功能齐备、运转高效的县级综治中心，完整具备了来访接待、诉求受理、诉讼裁决、纠纷调处、矛盾化解等功能，确保对人民群众的诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

县综治中心位于城区兰江桥南侧县信访局院内，当前合理划分了“引导受理区、多元化解区，指挥调度区”3个功能分区。其中设置群众接待大厅1个,智慧法庭1个、调解室3个（包括“和宁”调解室、律师调解工作室、远程调解室）、检察服务中心1个、心理咨询室1个、“两代表一委员”联络站1个。进驻职能部门10个，其中常驻部门6个（包括县委政法委、县公安局、县人民检察院、县人民法院、县司法局、县信访局）、轮驻部门4个（包括县自然资源局、县人社局、县住保服务中心、县农经站）；入驻社会组织2个（包括“和宁”调解中心、澧州律师事务所律师调解工作站）。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实解决好事关人民切身利益的急难愁盼问题，为我县群众提供解决问题、止诉息访的高效便捷途径，推进矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”，现将澧县综治中心有关工作情况公布如下：

一、业务受理范围

县域社会生产生活各方面、各类型的矛盾纠纷及涉法涉诉信访问题。

二、反映处置流程

当事人前期通过村（社区）综治站点-镇（街道）综治中心逐级反映，办理流程完毕之后仍不满不服的，一是可以本人前往县综治中心接待大厅，当面反映问题诉求；二是可以通过手机扫描二维码，登入“澧县网上信访”小程序，线上反映问题诉求。

三、化解纠纷措施

对移交和受理的各类矛盾纠纷，征得当事人或者双方同意后，组织开展调解，未调解成功或按照当事双方意愿终止调解的，引导通过仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼、法律监督等渠道依法办理。

澧县综治中心网上信访二维码：

（编辑：赵　艳）

（审核：余梓林）

（签发：杨　平）