1月26日，澧县年货节开幕，现场人头攒动，年味十足。县消费者权益保护委员会联合县市场监督管理局，在年货节现场设立“消费维权”服务站，现场“接单”处理投诉，全力守护老百姓“舌尖上的安全”，维护年货市场公平有序。

上午11时，年货节在喜庆的氛围中拉开帷幕。“消费维权”服务站早已准备就绪，工作人员化身“年货守护员”，现场仔细核对商品的标签标识、检疫证明、价格标注、保质期等关键信息，并随机对秤具进行抽查。现场还专门放了一台“公平秤”，消费者买完东西不放心，随时可以来复秤。目前，服务站已现场纠正3起包装不规范问题，暂未收到短斤少两的投诉。

“有他们现场巡查，遇到问题可以随时咨询，买东西很踏实！”正在选购年货的王女士对服务站的设立赞不绝口。工作人员趁热打铁，向她及周边的消费者详细介绍了怎么辨别商品质量、如何保留消费凭证等实用知识，帮大家增强维权意识，做到明明白白消费。

服务站相关负责人介绍，年货节期间买卖集中、人流密集，是消费纠纷的“高发期”。这次把服务站直接搬到现场，目的就是“把问题解决在现场，把矛盾化解在萌芽”，为大家提供“投诉—调解—处置”一站式服务，打通消费维权“最后一公里”。对于事实清晰、责任明确的投诉，力争当场协调解决；一旦发现涉嫌违法违规的行为，市场监管执法人员会立即介入，依法从快从严处理，坚决筑牢食品安全防线，全力维护年货市场经营秩序。