澧县融媒通讯员 杜仿林 文/图 自2024年1月1日，澧县人民医院免费医疗服务车运行以来，每日7次来回穿梭，悄然走过一载春秋。这趟看似普通的班车，成为众多患者就医路上的“温暖摆渡人”，串联起无数关于便捷与关爱的故事。

每日清晨，服务车准时停靠西站与北站，开启一天的使命。对于初到澧县、人生地不熟的外地患者，它是清晰的“就医指引”；对于像王奶奶这样长期透析的患者，它是风雨无阻的“可靠伙伴”。石门、甘溪等地患者，一下车就能无缝衔接坐上服务车直达医院，省去换乘、找路的烦恼。一年里，这条专线累计接送患者1500人次，用稳稳的行程，为就医路“瘦身”，让“看病难”在往返穿梭中悄然化解。

家住码头铺的王奶奶身患尿毒症，每周需要4到5次的透析治疗，每周多次的透析之路，因服务车变得方便不少，从家坐上客车，然后到站直接乘坐医院的服务接送车，省下了不少打车的费用，为她并不宽裕的家庭节省了开支。“以前来回折腾，累得不行，现在有这班车，省心又暖和！”王奶奶质朴的话语，是对服务的最高肯定。

还有独自从石门赶来的李大叔，初到西站坐上了服务车到达医院，到达后对就医路线一头雾水，偌大的医院，他没有家属陪同，还好驾驶员利用到站等待的时间热情引导、主动帮忙提行李，带着李大叔挂号，指明楼层，耐心引导，最后看好病后又乘坐服务车返回车站。让李大叔直言“像到家一样”。服务车不光体现了接送的便利，更是对年老患者以及不熟悉患者的帮助情怀，并不是到站到院就不管不顾，而是医院服务的一个缩影，这些日常片段，汇聚成服务车的温度，把医院的关怀，通过每一次停靠、每一句问候，传递到患者心中。

医疗服务车不仅是交通工具，更是医院公益服务的“流动名片”。它让患者看到医院“以患者为中心”的具体行动——从院内诊疗延伸到院前服务，从关注疾病救治到守护就医体验。未来，医院将持续优化服务车调度，根据患者需求调整班次；加强车内服务设施，让就医路途更舒适；也会从服务细节入手，让便民服务更精准。

（编辑：赵　艳）

（审核：余梓林）

（签发：杨　平）