澧县住房保障服务中心对县政协十届二次会议第32号提案的回复

          澧住保提复〔2022〕32号B类

                  （此回复件公开）

江倩倩、张建武、张 红委员：

您们提出的《关于解决城内“老旧小区”物业管理难的提案》收悉。现回复如下：

常德市人民政府办公室《关于进一步加强物业管理工作》的意见中明确：物业管理应当坚持属地化管理，实行业主自治、专业服务与社区管理相结合的原则。各级各部门要加大对老旧小区、敞开式小区实行物业规范化管理的支持力度，对没有实行专业化物业管理的老旧小区和敞开式小区，由街道办事处、乡镇人民政府和社区居委会组织实施业主自治管理模式。社区要设立物业服务中心，由工商部门依法办理注册登记，对辖区内老旧小区和敞开式小区实行总包或分项管理，其工作经费可通过收取服务费和县级财政给予适当补助相结合的办法筹措。对停车矛盾较为突出且有条件设立停车位的小区给予适当支持，引导民营企业投资建设立体停车位，逐步化解小区停车难问题。

据调查了解，我县物业专业服务都不愿意进入老旧小区服务，主要原因：一是小区设施设备落后老化，房屋陈旧，维修成本高。二是业主素质参差不齐，管理难度大、收费难。三是老旧小区大部分规模较小（一般仅有1-2栋房屋），难以实现收支平衡。

在近几年的老旧小区改造中，有82个小区在改造前期成立了临时自治委员会，改造后的小区采取业主自治模式，实现了物业管理全覆盖，同时在老旧小区成立业主自治委员会时，中心按照职责职能为街道、社区提供业务指导和帮助。若要从根本上解决此问题，建议由县政府城市办牵头，四个街道和住房保障服务中心协商制订方案，逐步实施。

2022年5月6日

签 发 人：蒋立勇                           联 系 人：曹远林

联系单位：澧县住房保障服务中心  联系电话：0736-3222452