澧县市场监督管理局对县政协十届二次会议第89号建议的回复

澧市监提复〔2022〕3号A类

（此回复件公开）

甘嫕雯、易法智委员：

您好，您提出的《关于加强电竞酒店规范管理的提案》已收悉，现回复如下：

首先，非常感谢您对市场监管工作的关注。电竞酒店作为一种依托于电竞游戏的新型酒店，其经营范围可能涵盖的餐饮服务、住宿服务、互联网上网服务均不涉及前置许可，属于后置许可。依据“证照分离”改革要求，不涉及前置许可经营范围的，先办理营业执照。涉及后置许可的经营范围，市场监督管理部门告知申请人相关改革审批事项和办理部门，申请人在领取营业执照后，及时到审批部门办理相关许可，在此之前不得从事相关经营活动。其涉及的经营范围：餐饮服务需到市场监管部门办理《食品经营许可证》；住宿服务需到公安部门办理《旅馆业特种行业许可证》和卫健部门办理《公共场所卫生许可证》；互联网上网服务需到文旅广体部门办理《网络文化经营许可证》。市场监管部门主要负责酒店的注册登记和食品经营许可、消费维权、食品安全等方面的监管。

其次，市场监督管理部门将加强日常消费引导。一是充分利用“3·15”国际消费者权益日及受理消费咨询等活动途径，发放宣传资料，宣传消费维权知识。二畅通投诉举报渠道，加强内部协作，形成合力。通过强化12315投诉办、消保、消委的“三方联动”，实现消费投诉及时分流转办，将消费纠纷化解在企业、解决在基层、和解在源头，形成社会维权合力，延伸消费维权触角。

　　再次，强化日常监管力度。一是建议公安机关依法对酒店申请《特种行业许可证》进行审核及是否如实登记住宿人员信息情况进行监督管理。对符合条件的，作出予以批准的书面决定，发给《特种行业许可证》；不符合条件的，作出不予批准的书面决定，并说明理由。酒店指定人员查验住宿人员本人身份证件，并通过旅馆业治安管理信息系统或者其他措施，将住宿登记信息及时传送到公安机关，对不如实登记信息的予以查处。二是建议文旅广体部门根据2020年12月文化和旅游部颁发的《关于进一步优化营商环境推动互联网上网服务行业规范发展的通知》（文旅市场发〔2020〕86号）精神和《文化和旅游部关于进一步优化营商环境推动互联网上网服务行业规范发展的通知》要求，对以提供上网服务为主营业务的综合性上网服务场所，应当取得《网络文化经营许可证》，安装经营管理技术措施并采取未成年保护措施，落实未成年人保护职责，文化部门将依法查处违规接纳未成年人行为。三是市场监管部门将会积极发挥日常巡查监管作用，强化部门联动机制，有效形成整治合力。按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，理清监管责任。在加强食品安全日常巡查监管和专项整治工作同时，对发现不属于本部门查处职责的无证无照经营，通过政务内网及时通报有关部门，真正实现无证无照经营行为联动监管的常态化、规范化、高效化。通过采取悬挂横幅、张贴标语、发放宣传材料等形式加强法律法规宣传，广泛宣传《查无办法》，进一步增强经营者自律意识，提高经营者知法、懂法、守法自觉性，提高全社会对取缔无证无照经营重要性的认识，营造抵制、打击无证无照经营行为的良好氛围。

澧县市场监督管理局

2022年7月4日

签 发 人：高家喜                          联 系 人：鲁丰

联系单位：澧县市场监督管理局    联系电话：13974209098