2016年度澧县人民政府政务服务中心政府信息公开工作年度报告

        本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由澧县人民政府政务服务中心编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费情况、其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在澧县政务服务中心网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系政务服务中心办公室：3261176。
        一、概述
        2016年度，我们在县委县政府的坚强领导下，在县政务公开办的正确指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断完善公开载体，创新公开形式，营造浓厚氛围，推进政务公开向基层不断延伸，内容不断深化，制度不断健全，载体不断丰富，在全县经济社会持续快速发展中发挥了重要作用。
        二、主动公开政府信息情况
        本单位到2016年底累计主动公开政府信息79条，全文电子化率达100%。
        本单位根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，对各乡镇、县直各窗口单位政务公开和办事公开的组成要素进行了规范，包括公开栏尺寸大小、公开栏内容、公开栏版面设计、公开的相关资料等进行规范统一。为确保政务公开工作有序进行，使政务公开工作有章可循，不流于形式，不走过场，我们先后修订完善了办事公开、首问负责制、反馈备案、依申请公开和保密审查等工作制度。
县政务中心开展“满意窗口”评选活动，以办事群众对各窗口的服务态度和工作效能的评价作为主要依据，督促中心各窗口提供优质高效服务。县工商局、县住建局、县规划局等单位还自加压力，在窗口设置电子评定系统和办事流程时间限定系统，办事群众可通过网站或电子显示屏直接看到所办事项办理流程和结果，并可直接在电子评定系统上选择对窗口服务的评定。
        三、依申请公开政府信息情况
        本地本单位2016年度共受理政府信息公开申请0件。
        四、政府信息公开咨询处理情况
        本单位2016年度共接受市民咨询261次，咨询电话接听201次，当面咨询60次。本地本单位2016年度政府信息公开专栏访问量为688次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：政务动态、政策法规、政务公开。
        五、政府信息公开复议、诉讼情况
        本单位2016年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。
        六、政府信息公开支出与收费
        本单位2016年度没有发生向任何单位、组织、个人收费的情况。
        七、存在的主要问题和改进措施
        （一）存在的主要问题。一是单位工作人员对政府信息公开工作的认识还有待进一步加强。二是在推进两集中三到位及政务服务规范方面的宣传还需加强。　　
        （二）具体的解决办法和改进措施。2017年，我单位将主要从四个方面做好信息公开工作：一是强化干部职工的信息公开意识，全面梳理办事事项及公开范围，把信息公开工作与业务工作紧密结合起来，使信息公开形成一项规范有序的常规工作。二是进一步完善政府信息公开审核机制，建立多级审查机制，将公开责任传递至各办公室工作人员。三是进一步加强财政务服务公开工作，及时准确地上报政务服务事项信息。

澧县政务中心2016年度政府信息公开情况汇总表