2016年度澧县国税局政府信息公开工作年度报告

        本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由澧县国家税务局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费情况、其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在澧县国税局门户网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：澧县国家税务局办公室（0736—3222242）。
        一、概述
        根据《条例》要求，2016年进一步加强政府信息公开工作。为此，专门配备了1名兼职工作人员，设立了政务公开工作领导小组，下设办公室，开辟了政府信息查阅室等。截至2016年底，澧县国税局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。    
        （一）组织体系
        为增强对政府信息公开工作的组织领导，我局成立了由主要领导任组长，分管领导为副组长，各相关科室负责人为组员的政府信息公开工作领导小组及其办公室，明确了各自岗位职责。在领导小组的有力领导下，我局建立起了一级抓一级，层层抓落实，上下联动、整体推进的工作体系，有效地保证了政府信息公开工作的开展。领导小组下设信息公开办公室，负责具体落实政府信息公开工作和本单位规定的与政府信息公开有关的其他职责。
        （二）制度建设
        我局着力推进本机关政府信息公开工作的制度化、规范化，不断健全各项工作规范；形成了规范的操作规程，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息。在政府信息公开审核工作中，始终坚持对应当予以公开的信息，由业务科室根据职责分工拟定信息公开内容，经部门自行初审、信息员复审、领导小组办公室再审，最后由分管领导审核后签发；针对拟公开的规范性文件等，必须报经局主要领导批准后方可予以公开；对政府信息公开涉及本单位内多个部门、科室的，需经各科室内部协调及分管领导协商后，再予以公开。同时，我局把政务公开工作纳入全年工作目标考核，严肃政府信息公开工作纪律，确保我局政府信息公开工作有序推进。
        (三) 考核监督
        一是将政府信息公开工作纳入绩效管理，设立政务公开专项指标，要求及时更新完善政务公开信息，按季度公开考核结果，并将考核结果与评先、创优、奖惩挂钩，督促及时、全面、认真做好本部门相关公开工作，提高工作效果。二是坚持内外结合的监督方式。对内，采取不定期检查，对公开内容不全面、形式不规范等问题，及时指导纠正。对外，设立举报箱，公布举报电话，及时受理纳税人举报，发现和解决办税中存在的问题。
        二、主动公开政府信息情况
        我局到2016年底累计主动公开政府信息226条，全文电子化率达90%。
        我局紧紧围绕政府信息公开要求和工作重点，本着“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督” 的原则，从切实维护纳税人的知情权、参与权、监督权等权益，从群众普遍关心涉及群众切身利益的问题，从容易产生不正之风、滋生腐败的环节，从行政执法和行政管理的工作程序、工作方法和工作结果等方面入手，狠抓工作落实，使政府信息公开实现了全面公开、及时公开，内容涉及机构职责、政府采购、税收法规、办税程序、行风建设等多个方面，努力打造透明高效国税机关。
一是利用澧县国家税务局门户子网站进行发布。根据税收信息化建设的总体要求，我局大力加强门户网站建设，不断完善栏目设置，充实信息内容，优化页面设计，拓展网站功能，加强安全维护，确保正常运行。二是强化网站互动，及时回复“局长信箱”的群众来信和“涉税咨询”中的问题，接受网上国税工作建议与投诉，不断改进和提高纳税服务质量效率。三是严格按照地方政府信息公开要求，建立健全相关栏目和内容，及时公开或报送相关信息。四是充分利用好办税服务厅、国税网站、报刊、公告栏、触摸屏、宣传手册、QQ群等其他媒体及时公布最新税收政策和征管措施，提示纳税人享有权益，履行相关义务。五是推进税收宣传。开展好税收宣传月和日常税收宣传活动，以群众喜闻乐见、丰富多彩的宣传活动为载体，向广大群众传播税收知识，宣传税收政策，展示国税工作。
        三、依申请公开政府信息情况
        我局2016年度共受理政府信息公开申请0件。
        四、政府信息公开咨询处理情况
        我局2016年度共接受市民咨询3285次，其中公共查阅室接待933次，咨询电话接听873次，当面咨询1440次，网上咨询39次。本地本单位2016年度政府信息公开专栏访问量为5356次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：区县动态、法律法规、通知公告。
        五、政府信息公开复议、诉讼情况
        我局2016年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。
        六、政府信息公开支出与收费
        我局办公室配备了1名兼职政府信息公开工作人员，按照规定进行财政支出。
        七、其他相关工作情况
        我局严格遵照《湖南省行政程序规定》相关内容，不断规范行政行为，合法、公正、高效行使行政职权，及时做好信息公开，接受社会监督，保障纳税人合法权益。
        八、存在的主要问题和改进措施
        2016年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在一定的不足：工作基础需进一步夯实、公开内容需进一步深化、公开形式需进一步优化、信息公开的有效性便民性需进一步提高等。2017年，为了进一步做好政府信息公开工作，将采取以下措施：一是深入贯彻《条例》，抓好宣传教育，提高对政府信息公开工作重要性的认识，不断加大推进政府信息公开工作的力度。二是进一步密切联系群众，了解广大纳税人对税收信息的需求，把纳税人最关注的热点、难点、焦点问题作为政府信息公开的主要内容，保障群众知情权、参与权、监督权。三是进一步加强培训，提高系统政府信息公开人员素质，推进全县国税系统政府信息公开工作迈上新台阶。

2016年度澧县国税局政府信息公开工作统计表