澧县公安局2020年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》 (国务院令第711号，以下简称《条例》)和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现公布澧县公安局2020年政府信息公开工作年度报告。

本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等五个部分。除特别说明的外，所列数据统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日。报告电子版可在澧县人民政府网站政府信息公开专栏下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与澧县公安局联系(电话：0736-3249035 )。

一、总体情况

（一）加强主动公开。2020年以来，向社会公开行政许可事项44项，行政处罚1292项、行政检查69项、行政确认14项。

（二）做实依申请公开。2020年以来，我局共接收现场咨询、手机咨询近2000余人次，群众满意度达到100%。群众咨询较多的问题主要是：户口变动、落户条件、身份证办理、法律问题等。2020年以来，我局没有收到申请公开政府信息的情况。

（三）强化政府信息管理。围绕上级公安机关部署要求和本县发展实际，责成相关警种部门牵头，梳理便民服务清单，加强人员培训，确保熟练掌握各项工作流程，以信息化应用提升效率效能。为加强对机关信息公开工作人员的管理，提高机关效能，加强政府职能的民主、公开、透明度，我局按照县委、县政府的统一部署和要求，进一步完善了工作人员管理制度，做到以制度管人，以机制励人。

（四）大力推广湖南公安服务平台。“湖南公安服务平台”是湖南省公安机关推出的一个便民利民平台，拥有在线办理、预审、预约、查询、咨询等服务。其中出入境证照再次签注、身份证补换领、居住证以及违章查缴等68项业务可网上全流程办理，让群众足不出户就能办理业务。通过动员全县各单位、各乡镇推广注册湖南公安服务平台，全年注册71605人，累计注册138175人，全县注册率15.22%。2020年以来，通过“澧州民警”微信公众号刊发各类信息408条次，关注人数11余万人，发好澧县公安声音、讲好澧县警察故事，努力唱响主旋律、传播正能量。

（五）监督保障。为进一步抓好我局政府信息公开工作，我局政府信息公开领导小组始终坚持“明确各部门责任，主要领导亲自抓，分管领导具体抓”的工作要求，各司其职，各尽其责，有力促进了政府信息公开工作的效能。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，县公安局政务公开工作质量和实效进一步提升，但仍然存在不足，主要表现在：各业务部门对政府信息公开工作认识不够深入；公开形式和水平有待提高；公开的形式不够多元化，形式过于单一等问题。需在今后的工作中加以改进：

（一）进一步丰富政府信息公开形式。及时向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要警务信息、工作信息和警方提示，努力增加群众关注度，积极推广图片、视频和游戏等群众喜闻乐见的方式，加大宣传力度，提高为民服务的能力和水平。

（二）进一步加强业务教育培训。通过举办各类业务交流学习，增强本局各单位做好政府信息公开工作的责任感，提高各警种和业务部门领导干部和广大民警贯彻执行《条例》的主动性和自觉性，提升全局政府信息公开工作整体水平。

（三）深入开展形式多样的宣传活动。以“澧州民警”为宣传推广龙头，结合户政、出入境、交警车管等窗口部门网上服务事项进行公开宣传，全面推开网上申报、网上审批、网上查询及网上监督等优质高效的管理服务。

（四）逐步完善信息公开考核工作。进一步健全我局政府信息公开工作考核、监督检查、培训宣传和工作年报等工作制度，形成长效机制，确保政务公开工作制度化、规范化发展。

六、其他需要报告的事项

无