澧县住房保障服务中心对县十八届人大三次会议第68号建议的回复

澧住保建复〔2023〕68号B类

（此件回复公开）

彭家金代表：

您提出的《关于小区物业管理的建议》收悉。现回复如下：

关于物业小区管理的问题，县人大、县政协已多次进行调研，特别是今年3月，县人大就物业管理提出了相关工作要求，经我中心认真学习，将抓好以下几方面工作。

一、划定政府部门职责

2021年6月，为贯彻落实《湖南省物业管理条例》，保障物业管理活动规范开展，有效预防和化解县城区物业管理矛盾纠纷，县政府召集了30多个部门和单位负责人，特制定《澧县物业管理联席会议制度》，其中各成员单位按照工作职责进行了明确分工，并在全县各物业小区公示了《澧县物业管理联席会议制度成员单位工作职责及联系方式》。在今年2月初，物业管理联席会议制度办公室组织发改、市场监督管理局、社区和街道等部门单位对部分小区进行了联合检查，对发现的问题现场进行交办，择日复检。定期开展物业法制宣传活动，主动到各小区上门化解各种矛盾纠纷，已取得了初步的成效。

二、加强党建引领，资源整合

协助街道、社区推行小区党支部建设，以党建引领物业小区管理，让党员和业委会成员发挥小区管理的主体责任，组织开展相关党建宣传活动。

现已向市局提出了建议，希望上级明确出台指导性的意见，以小区规模先建立党组织，规定已退休的干部职工、转业军人将组织关系转入社区，由街道社区推荐选出支部成员，搭建小区综合治理平台，再进行业委会的选举；并对业委会成员明确党员高比例要求，避免社会闲杂人员进入，对业委会主任明确党员才有资格，并由街道提议主任人选的方案；对党员当选业委会委员的公职人员，出台授权其直接亲属（讲原则、讲公心、有时间）代为行使职责的方案。综上所述，才能从根本上解决党建引领的效果，便于业委会成立后更好的开展工作。

三、建立考评机制，注重长效治理

今年物业联席会议办公室出台了《县物业管理联席会议成员单位绩效考核方案》，明确要求各单位对照《制度》责任清单，每个季度上报物业管理工作的总结以及台账（包含物业投诉处理、处罚台账），并纳入考核。

针对牵涉到街道与多职能的复杂物业矛盾纠纷，以联席会议办公室为抓手，积极通过《澧县物业矛盾纠纷人民调解委员会》及时进行协调处理，已取得了一定的成效。

澧县住房保障服务中心

2023年4月14日

签发人：蒋立勇　　　　　　　　　　　联系人：曹远林

联系单位：澧县住房保障服务中心　　　联系电话：0736-3222452