澧县如东镇2023年度政府信息公开工作报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政务公开工作要求，由澧县如东镇编制。全文包括工作机构情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本报告的电子版可在澧县人民政府网站上下载。如对本报告有疑问，请联系：澧县如东镇党政办公室，联系电话0736—3623011。

一、总体情况

（一）工作机构情况。根据《条例》要求，2023年我乡镇持续进一步加大政府信息公开工作力度，全力推进我镇的政府信息公开工作，依托镇便民服务中心、村（社区）便民服务站设置政务信息宣传栏、咨询窗口。截止目前，澧县如东镇政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作开展顺利。

（二）政务公开体系建设情况。依据《条例》要求，结合指示精神开展示范点建设，实现了政务村务公开镇村两级联动。对本镇的重大事项，我们按照要求上墙公开，设立举报箱、投诉电话和投诉邮箱。同时，建立来访登记制度，确定镇级领导轮流值班接待群众，保障了政府信息公开工作的扎实有效开展。

（四）主动公开政府信息情况。加大线上公开维度和力度，充分运用镇政务信息网、新闻稿件、政务公开栏等形式，围绕突发事件、办事服务指南、政府政务公开咨询电话等群众关注的热点问题，加大公开力度，扩大主动公开的信息量。并充分利用政府政务公开电话方便群众咨询。

（五）政府信息公开咨询处理情况。2023年，我乡镇共接受群众咨询635次，其中咨询电话接听105次，当面咨询530次。

二、主动公开政府信息情

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，如东镇信息公开工作整体情况良好，但在新形势下仍存在一些问题。一是政务公开内容质量有待进一步规范;二是政务公开队伍经常发生变动，业务人员素质有待加强;三是政策解读形式有待进一步优化。下一步，如东镇将围绕以上这三个方面，着力提高政务工作质量。

一是进一步完善便民服务中心政务公开功能。坚持“便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众”原则结合便民服务大厅合理安排政务公开窗口。

二是加强业务培训，努力打造一支高素质的政务公开队伍。将日常培训与日常会议相结合，形成以会代训，注重培训质量的培训机制。

三是强化履职尽责，继续完善申请受理、审查、处理、答复以及保存、备查等各环节流程，进一步丰富信息公开工作的渠道载体，优化线上线下公开新渠道新方式，加大图文、视频、问答等解读方式力度，确保政务公开的精确性。

六、其他需要报告的事项

无。