澧县城市管理和综合执法局2024年度政府信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市、县政务公开工作要求，由澧县城市管理和综合执法局编制全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况等。全文的电子版可在澧县人民政府门户网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：澧县城市管理和综合执法局办公室，联系电话0736-3221575。

一、总体情况

2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、省、市关于政务公开工作的决策部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，立足城市管理服务职能，突出依法、便民的原则，加强领导，强化措施，健全机制，扎实有效地推进政府信息公开工作稳步开展。严格落实信息主动公开及一系列配套制度，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性。

一是强化组织领导，严格落实责任。及时调整信息公开工作领导小组成员，全面统筹政务信息公开工作。结合城管工作实际，对2024年度政务公开责任进行了分解，明确公开内容、责任股室及更新时限，进一步推动信息公开工作制度化、规范化，保障了政府信息公开各项工作按时间节点顺利推进。严格落实内容保障责任。坚持及时更新网站内容报送信息，规范信息报送格式，确保信息报送质量，坚持对涉及我局内容的信息更新做到及时准确。

二是完善平台建设，丰富公开形式。指定专人负责信息的发布工作，明确职责、工作任务和工作要求，使政府信息公开工作高效、规范运行运行。2024年通过12345市长热线、人大代表、政协委员交办共处理群众诉求236宗，受理网络舆情36起，及时、准确回复群众关心的难点、热点、堵点问题，回复率、办结率、满意率均达到了100%。真正实现群众反映问题更便捷、解决渠道更畅通的城市管理新模式。

三是规范公开程序，确保工作实效。按照政府信息公开指南，进一步明确了职责、程序、公开方式和时限要求，严格执行保密制度及责任追究制度，严把政务公开审核关，既防止该公开的不公开，又防止不该公开的乱公开。严格执行“三审三校”“先审后发”制度，确保内容准确、表述规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局在政府信息公开方面按要求及时更新公开内容，但还存在不足，主要表现在：一是公开内容单一，信息也多来源各办公室常规性总结和业务总结，其他审核、审批、办事指南类信息公开较少，不能满足群众需要；二是群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。

下一步，我局将继续加强政府信息公开工作。一是提升信息公开质量和实效，进一步细化内容，凝练语言，确保公众易理解、善使用，实现政府信息精细制作、精细管理、精准推送。二是及时调整工作审核审批流程，让群众少跑路，为群众办实事；进一步深化学习,熟悉文件要求,认真对照基层政务公开标准,确定工作标准,定期开展政务公开自查,对发现的问题及时整改,防止出现死角和漏洞。

六、其他需要报告的事项

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