澧县澧浦街道2024年度政府信息公开工作报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政务公开工作要求，由澧县人民政府澧浦街道办事处编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等情况等。本报告的电子版可在澧县人民政府网站上下载。如对本报告有疑问，请联系：澧浦街道办事处，联系电话0736—3222001。

一、总体情况

（一）工作机构情况。根据《条例》要求，2024年我街道进一步加大政府信息公开工作力度，在政务公开领导小组的领导下，统筹协调编制政府信息公开内容。截止目前，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作开展顺利。

（二）主动公开政府信息情况。全年依托县政府网站公开政府概况类信息12条，回复群众关注的事项316次，2024年政务服务办件5415件/次。

（三）政务公开体系建设情况。依据《条例》要求，在政府信息公开制度不断完善、组织体系逐步健全的基础上，结合街道、社区政务居务公开建设，实现了政务居务公开街道社区两级联动。同时对本街道的重大事项，我们按照要求进行上墙公开，并设立了举报箱、投诉电话和投诉邮箱。我街道对业务工作内办事的依据、程序、时限和方式、方法以及结果明确规定，同时，还建立了来访登记制度，确定街道领导轮流值班接待群众，解答群众咨询，保障了政府信息公开工作的扎实有效开展。

（四）主动公开政府信息情况。我街道政府信息公开主要在街道社区信息栏发布公开信息，公布了政府政务公开咨询电话，方便群众咨询。

（五）政府信息公开咨询处理情况。2024年，我街道共接受群众咨询106次，其中咨询电话接听57次，当面咨询49次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，澧浦街道信息公开工作整体情况良好，但对照新形势新任务，还存在政务公开制度体系有待进一步完善、标准化规范化建设有待进一步加强、队伍专业化水平有待进一步提高等问题。下一步，澧浦街道将抓好三个方面，不断提升政府信息公开工作水平。

1.进一步加强业务培训。不定期组织开展业务学习，提高业务人员的素质。对标《条例》进一步规范做好政府信息公开工作。

2.进一步提高政策解读质量和数量。继续推动政策解读回应多元化，从政策形象化、文字通俗化等方面，增强政策亲和力，确保政府信息公开工作有序推进。

3.进一步丰富信息公开工作的渠道载体。加快政务公开新渠道新方式，促进线上线下融合发展，提升信息公开实用性和精准化水平。

六、其他需要报告的事项

无。