澧县如东镇：建强信息员队伍 提升基层治理工作实效

▲会议现场

常德日报通讯员 宋平 文/图 为持续提升基层治理工作实效，澧县如东镇坚持以党建为引领，聚焦治理末梢，将建强、用好村（社区）信息员队伍作为突破口，推动基层治理效能与干部作风实现“双提升”，为推动乡村振兴提供坚强组织保障。

精耕细作，锻造治理“前哨尖兵”。采取“个人自荐+群众推荐+组织考察”相结合方式，从党员骨干、退休干部、乡贤能人、热心群众中，选拔政治素质好、责任心强、熟悉村情、善用新工具的人员担任信息员。全镇共选配出信息员363名，实现自然村（组）、社区网格全覆盖。明确信息员作为“政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、应急预警员、作风监督员”的“五员”定位，重点承担政策法规宣传、社情民意采集、安全隐患排查、矛盾纠纷初调、民生服务代办、突发事件速报等职责。

清风赋能，锤炼队伍“严实作风”。如东镇深刻认识到，信息员队伍身处服务群众最前沿，其作风形象直接关系党和政府公信力。在工作开展中，明确要求信息员必须“身入心至”，严禁“蜻蜓点水”“打卡式走访”。推行“首接负责制”和“限时办结制”，对群众反映的问题，能解决的现场解决，需上报的即时流转并跟踪反馈，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责。简化信息报送流程，砍掉不必要的表格和“留痕”要求，让信息员有更多精力深入群众、解决问题。

成效显现，“小信息”撬动“大治理”。一支作风过硬、能力突出的信息员队伍，已成为如东镇提升基层治理精细化水平的“生力军”和密切党群干群关系的“连心桥”。信息员常态化开展“敲门行动”，每月至少入户走访1次。今年以来，累计收集各类民情信息400余条，涵盖基础设施、环境整治、邻里纠纷、政策咨询等方方面面，大量风险隐患和矛盾苗头被化解在萌芽状态。群众诉求平均响应时间大大缩短，事件办结率提升至95%以上。“小事不出网格、大事不出村社”的治理格局日益巩固。

如东镇通过建强村社信息员队伍，成功激活了基层治理的“一池春水”。下一步，如东镇将持续优化信息员队伍管理机制，深化作风建设，推动这支“劲旅”在收集民情、传达民意、服务民生、化解矛盾、促进和谐中发挥更大作用，不断夯实党在基层的执政根基，为全县加强和创新基层社会治理贡献“如东力量”。

（编辑：赵　艳）