澧县2026年“政务公开主题日”活动实施方案

为深入推进新时代政务公开，更好满足人民群众获取政府信息的实际需要，不断促进各单位政务公开和业务工作的深度融合，结合我县实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神，贯彻落实省委、省政府关于政务服务和数据工作要求，聚焦“数字政务”、“民生实事”和“营商环境突破”，以“政府开放日”或“主题体验日”为载体，开展“企业服务年”行动，提升政务公开数字化、标准化、规范化水平，全面提升政务服务效能。

二、活动主题

阳光政务零距离，便民利企心连心

三、活动时间与地点

1.时间：2026年3月至11月期间（结合重大政策发布、传统赶集日或季节特点灵活安排）。

2.地点：政务服务大厅、重点项目现场、乡镇集市、便民服务中心或线上直播平台。

3.参与单位：县直各部门、各镇人民政府（街道办事处）。

四、主要活动内容与形式

（一）“场景式”沉浸体验

1.实地观摩：邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众走进政务服务大厅或重点项目建设现场，观摩流程、座谈问需、现场评议。

2.窗口跟岗：邀请公众代表以“观察员”或“陪办员”身份，跟随工作人员体验办事全流程，“零距离”感受窗口服务作风。

（二）“互动式”政策解读

1.政策宣讲面对面：结合“赶集日”或社区活动，设立政策咨询台。重点针对医保社保缴纳、社会救助、就业补贴、老年人优待等政策，用通俗易懂的语言为群众答疑解惑。

2.线上直播解读：利用政务新媒体平台（如抖音、微信公众号），开设“云直播”。围绕“数字赋能工业”、“个体工商户优惠政策”等主题，在线解读并实时回答网友提问。

（三）“靶向式”民意收集

1.座谈交流会：召开政企恳谈会或居民议事会，向代表们汇报年度民生实事进展，听取对政府工作的意见建议。对收集到的问题建立台账，实行“清单化”管理。

2.问卷调查：围绕政策落实情况（如惠民资金发放、老旧小区改造满意度），线上线下同步开展问卷调查，找准政务服务的痛点与堵点。

（四）“融入式”安全宣传

结合“年关守护”或“安全生产月”，开展进社区、进企业、进校园活动。例如，联合应急、消防、公安等部门，开展防火防滑防冻、防范非法集资等宣传，筑牢基层安全防线。

五、具体活动安排

各单位要结合实际开展政策进企业、进社区、进乡村、进校园、进园区。参考示例如下：

1.惠民政策进万家。重点宣传医保征缴、社会救助、稳岗留工政策，开展“春暖行动”招聘会与政策咨询；

2.安全治理与法治。结合“国家安全教育日”“防灾减灾日”，开展防汛演练、法律知识普及；

3.阳光招生与民生。围绕教育公平、医疗养老，开展“校园开放日”“医保政策下乡”；

4.项目建设与营商环境。组织企业参观产业园区，召开助企纾困座谈会，解读“智改数转”扶持政策。

六、工作要求

（一）提高站位，精心组织

各单位主要负责人为第一责任人，明确分管领导和具体经办人，确保有人抓、有人管、有成效。要制定并报送本单位实施计划；活动结束后及时编纂信息报送县数据局（联系电话：3261521；邮箱：lixiangov@163.com）。县数据局将对组织形式好，群众参与度高的工作信息向市数据局推荐。

（二）创新形式，注重实效

突出“公开”属性，不走过场。要把“群众满不满意”作为衡量活动成效的标准，力戒形式主义。对于群众在活动中提出的合理诉求，要明确整改时限并及时反馈。

（三）强化宣传，营造氛围

活动前通过政府网站、政务新媒体提前发布“预告”；活动中邀请融媒体中心跟进报道；活动后及时总结经验做法，扩大政务公开主题日的社会影响力，营造全社会关注、参与、监督的良好氛围。